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A todo momento o nosso cérebro está tomando decisões, algumas racionais e outras nem tanto. Neste último caso, o cérebro humano pega certos atalhos mentais e toma decisões meio que no modo automático. A essa tendência que a nossa mente tem de distorcer julgamentos em situações particulares dá-se o nome de viés cognitivo. Mas oContinuar lendo “Vieses cognitivos: o que são e como incorporá-los às técnicas de vendas para aumentar as conversões”

Entenda como tecnologias de análise de dados e que utilizam a inteligência artificial podem fornecer informações estratégicas para potencializar as capacidades humanas inerentes ao processo de comunicação e saiba como se preparar para utilizá-las em suas negociações Ler a linguagem corporal do outro para tentar identificar intenções e motivações ocultas. Lidar com as emoções queContinuar lendo “Como negociar na era da informação”

A inteligência artificial (IA) é uma área da ciência da computação formada por sistemas que simulam a capacidade humana de pensar de forma racional e inteligente. Utilizando dados digitais, as “máquinas” conseguem aprender determinados padrões de linguagem e interpretação de textos e imagens, usando essas informações para encontrar uma solução ou resposta para determinado problemaContinuar lendo “Como a inteligência artificial pode ajudar sua empresa a vender mais”

O mundo dá voltas e a vida é cheia de surpresas. Um exemplo disso é a pandemia do coronavírus (COVID-19). Mas há um mês atrás você imaginaria estar passando por uma situação como essa? Pois é… por isso, é preciso sempre estar atento e flexível às mudanças e adotar medidas para superar esse tipo de desafio.Continuar lendo “Ferramentas para trabalho remoto de time de vendas: trabalhe em casa com muita produtividade!”

O 5S é um programa de gestão para melhorar diversos pontos de uma empresa, como a organização, limpeza e padronização. Foi criado no japão e originalmente significa Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke. Neste artigo vamos ver como as empresas utilizam a metodologia do 5S para alcançar resultados como: Melhorar a qualidade dos produtos fabricadosContinuar lendo “5S – O que é 5S e como implementar o programa na sua empresa”

Xiaomi Mi A2 – Resenha Quando o Mi A1 foi lançado, era um telefone que eu poderia recomendar facilmente para a maioria das pessoas. É barato, o hardware é decente e faz parte do programa Android One. Portanto, ele possui uma experiência Android e atualizações de software relativamente rápidas. A fórmula para criar o MiContinuar lendo “Xiaomi Mi A2 – Resenha”

Sim! A crise chegou para todos nós, mas calma pois ela teve início, terá um meio e um fim. Neste artigo vamos ver como reduzir o impacto do coronavírus na sua empresa. A crise Coronavírus é bem diferente da crise de 2008, por exemplo, quando parecia que o mundo iria quebrar devido a bolha imobiliáriaContinuar lendo “4 formas de reduzir o impacto do coronavírus na sua empresa”

Quando se fala em pós-vendas todo mundo já têm uma boa ideia do que se trata. Isto é: não apenas atender pedidos de assistência de clientes, devoluções e reclamações, mas ir além, de forma pró-ativa, promovendo a fidelização. Aliás, o pós-vendas evoluiu para o que se chama hoje de customer success, isto é: garantir oContinuar lendo “O que é pré-venda e como essa prática pode ajudar a impulsionar os resultados da sua empresa”

O que é omnichannel? É uma estratégia usada por empresas para melhorar a experiência do cliente por meio do oferecimento de diversos canais de marketing e vendas integrados. Omnichannel é mais do que apenas estar disponível em variados canais. Também é sobre criar uma experiência única para os clientes, nesses pontos de contato. Uma abordagemContinuar lendo “[GUIA] O que é omnichannel: exemplos, conceitos e como aplicar na sua empresa”

A consultoria Gartner realizou um estudo global com mais de 7.300 profissionais e gestores em diferentes áreas para entender o que os líderes estão fazendo para desenvolver suas equipes. Avaliando os comportamentos dos gestores e a eficácia de suas ações em relação ao desenvolvimento dos profissionais, os pesquisadores identificaram quatro principais modelos de liderança: GestorContinuar lendo “Pesquisa revela o perfil de gestor mais benéfico para o desenvolvimento dos profissionais”