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Artigo exclusivo Revista Venda Mais. Todos os direitos reservados. Fidelização de clientes é sempre um assunto “quente” nos meus workshops e cursos, e uma coisa fica evidente logo de cara: fidelização (ou lealdade) de clientes é mais ou menos como sexo entre adolescentes – muita gente fala mais do que faz, poucos fazem de verdadeContinuar lendo “25 ideias para aumentar a lealdade e fidelizar clientes”

Negociar é algo que todo empreendedor e profissional de vendas precisa saber. Mas trata-se de uma habilidade que não se domina da noite para o dia e que requer muita experiência, jogo de cintura e capacidade argumentativa e de persuasão. E, na verdade, negociar é algo que fazemos muito todos os dias, mesmo quando nãoContinuar lendo “Livros sobre negociação: as 8 melhores obras para quem quer aprender a negociar melhores acordos”

A gestão integrada é uma forma de gestão onde os diferentes setores de uma empresa são administrados de forma unificada. Isso facilita a administração dos dados e a tomada de decisão dos gestores. Quando o assunto é uma indústria, a gestão integrada é ainda mais importante, já que a maioria dos sistemas de gestão disponíveisContinuar lendo “Gestão integrada: o que é, como funciona e como colocar em prática”

Redmi 8A – Resenha Continuando com sua série Redmi A, a Xiaomi lançou o smartphone Redmi 8A com um preço justo, o smartphone atende claramente ao segmento de orçamento.Pra você que está pesquisando para comprar seu novo celular, o Redmi 8A pode ser sua melhor aposta na categoria no momento. Redmi 8A:  A bateria doContinuar lendo “Redmi 8A – Resenha”

As empresas estão cada vez mais em busca de um especialista em atendimento ao cliente. Por quê? Porque, hoje, está cada vez mais claro que o cliente deve ser o foco dos esforços das empresas. Fazer bons produtos e serviços por meios de processos eficientes é importantes, mas desde que atendam aos desejos dos cliente.Continuar lendo “Especialista em atendimento ao cliente: o que faz e 5 dicas de como se tornar um”

Quanto livros você seu nos últimos 12 meses? Ler é uma excelente forma de investir em sua capacitação profissional. Por quê? Porque além de bastante acessível, você pode estudar onde e quando quiser. Principalmente se usar livros online. Assim, você acessa os conteúdos de seu interesse, via internet, e pode aprender com grandes mestres em assuntosContinuar lendo “Livro para vendas B2B: 7 excelentes obras para os vendedores que querem alcançar a alta performance”

Você se considera um profissional que tem iniciativa no trabalho? Ficar esperando as coisas se resolverem sozinhas ou deixar que o colega do lado as resolva é um comportamento inaceitável para as organizações. Dessa forma, você precisa mostra iniciativa no trabalho, se quiser se manter bem avaliado por colegas e gestores. Cada vez mais asContinuar lendo “Iniciativa no trabalho: tudo o que você precisa saber sobre essa importante característica profissional”

Como você avalia se as suas estratégias de negócio estão dando certo? De que maneira você busca saber se os seus produtos e serviços estão agradando ou não seu público-alvo? Será que os seus clientes estão satisfeitos com a experiência proporcionada por sua empresa, seus produtos e serviços? Entender o que as pessoas andam pensandoContinuar lendo “A importância da pesquisa de satisfação do cliente para o seu negócio e 5 dicas de como fazer uma”

Xiaomi Mi 9 – Resenha A Xiaomi ainda é relativamente nova no mercado móvel fora da China – o Xiaomi Mi 8 Pro foi o primeiro telefone lançado no Reino Unido, por exemplo, em 2018 – mas está apresentando uma competição séria para estabelecer marcas com o Xiaomi Mi 9, seu mais novo carro-chefe. OContinuar lendo “Xiaomi Mi 9 – Resenha”

Você já ouviu falar no Data Driven? À primeira vista, a palavra pode nos remeter a algo extremamente tecnológico, próprio da evolução dos meios que vivemos hoje.  No entanto, o Data Driven já era usado muito antes das modernas tecnologias, principalmente, por empresas atentas às tendências do mercado. Em tradução, Data Driven significa “dirigido porContinuar lendo “Conheça a importância do Data Driven no marketing industrial”